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Support & Hilfe

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Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Tage.

Häufige Fragen

Wie trete ich einem Haushalt bei?

Die Person, die den Haushalt erstellt hat, findet den Haushalt-Code im Profil (Symbol oben rechts) und kann ihn dort direkt teilen. Beim ersten Start der App wählst du „Haushalt beitreten" und gibst den Code ein — danach seht ihr denselben Plan und dieselbe Einkaufsliste in Echtzeit.

Wie importiere ich ein Rezept aus YouTube, Instagram oder TikTok?

Rezepte-Tab → „Link importieren" → Link einfügen. Bei YouTube liest Preppy Titel und Videobeschreibung aus; bei öffentlichen Instagram-/TikTok-Posts den Beschreibungstext. Tipp: Wenn ein Post privat ist, kopiere den Beschreibungstext und nutze „KI beschreiben".

Warum steht eine Zutat nicht auf der Einkaufsliste?

Wahrscheinlich liegt sie in deinem Vorrat (Vorrat-Tab) — Vorräte werden automatisch von der Liste gefiltert. Beim Einplanen fragt Preppy nach, ob du noch genug davon hast; mit „Nein → auf die Liste" landet sie mit der benötigten Menge auf der Liste.

Was bedeutet „Feste Menge" bei einer Zutat?

Zutaten mit 📌 „Feste Menge" werden beim Hochstellen der Portionen nicht mitskaliert — praktisch für Platten und Beilagen (150 g Aufschnitt reichen für 2 wie für 4 Personen).

Wie lösche ich mein Konto?

Profil (Symbol oben rechts) → „Konto löschen". Dein Profil und — wenn du das letzte Mitglied bist — der gesamte Haushalt werden dauerhaft vom Server entfernt. Details in der Datenschutzerklärung.

Die App zeigt einen alten Stand — was tun?

Schließe die App einmal vollständig und öffne sie neu — Updates werden beim Start geladen und beim nächsten Start aktiv. Prüfe außerdem im Profil unter „Version", ob ihr auf dem gleichen Stand seid.

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