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Support & Hilfe

Fragen, Probleme oder Ideen? Wir helfen gern.

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Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Tage.

Häufige Fragen

Wie trete ich einem Haushalt bei?

Die Person, die den Haushalt erstellt hat, tippt im Profil (Symbol oben rechts) auf „Teilen“ und schickt dir den Einladungs-Link — ein Tipp darauf öffnet Preppy direkt im Beitreten-Schritt. Alternativ steht dort der Haushalt-Code zum Abtippen. Beim ersten Start der App wählst du „Haushalt beitreten" und gibst den Code ein — danach seht ihr denselben Plan und dieselbe Einkaufsliste in Echtzeit.

Wie importiere ich ein Rezept aus YouTube, Instagram oder TikTok?

Rezepte-Tab → „Link importieren" → Link einfügen. Bei YouTube liest Preppy Titel und Videobeschreibung aus; bei öffentlichen Instagram-/TikTok-Posts den Beschreibungstext. Tipp: Wenn ein Post privat ist, kopiere den Beschreibungstext und nutze „KI beschreiben".

Warum steht eine Zutat nicht auf der Einkaufsliste?

Wahrscheinlich liegt sie in deinem Vorrat (Vorrat-Tab) — Vorräte werden automatisch von der Liste gefiltert. Beim Einplanen fragt Preppy nach, ob du noch genug davon hast; mit „Nein → auf die Liste" landet sie mit der benötigten Menge auf der Liste.

Was bedeutet „Feste Menge" bei einer Zutat?

Zutaten mit 📌 „Feste Menge" werden beim Hochstellen der Portionen nicht mitskaliert — praktisch für Platten und Beilagen (150 g Aufschnitt reichen für 2 wie für 4 Personen).

Wie lösche ich mein Konto?

Profil (Symbol oben rechts) → „Konto löschen". Dein Profil und — wenn du das letzte Mitglied bist — der gesamte Haushalt werden dauerhaft vom Server entfernt. Details in der Datenschutzerklärung.

Die App zeigt einen alten Stand — was tun?

Schließe die App einmal vollständig und öffne sie neu — Updates werden beim Start geladen und beim nächsten Start aktiv. Prüfe außerdem im Profil unter „Version", ob ihr auf dem gleichen Stand seid.

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